温州市运管局指导机动车维修行业逐步完善行业诚信体系建设

2018-05-30 14:22:26 admin 0

为推进温州市机动车维修管理工作,2017年,温州市运管局将指导机动车维修行业围绕贯彻落实交通运输部等十部委文件精神,以行业转型升级,提升服务质量为工作目标,逐步完善行业诚信体系建设。



一是组织做好机动车维修行业各类专项活动。通过行业协会,组织好各类行业诚信服务、技能竞赛和专题宣传活动,提升行业诚信服务形象。3月份结合“3・15消费者权益日”活动,开展机动车维修诚信服务活动;6月份组织一次维修技能竞赛活动;11月开展汽车维修服务质量规范评比活动。



二是引入行业自律组织的诚信评价。行业协会是行业的自律组织,引入行业自律组织的诚信评价,目的在于充分发挥行业协会组织在行业诚信体系建设中的作用,通过自律提升行业诚信服务水平。引导帮助辖区行业协会,建立协会内部的维修诚信服务评价机制,开展维修诚信服务评比活动。



三是完善机动车维修行业诚信服务评价机制。根据《浙江省道路运输企业信用考核管理办法》结合市机动车维修行业实际和当前行业管理新要求,制定操作较强、重点突出的行业诚信经营量化指标体系,作为管理部门对机动车维修企业诚信服务的考核依据,并以此为基础,通过手机APP或互联网平台,广泛采集维修消费者评价意见,同时吸收行业自律组织的诚信评价意见,三方结合,公平、公正、公开的开展机动车维修企业诚信服务评价工作。今年7月前完成手机APP或互联网平台建设;10月前完成制定《温州市机动车维修企业诚信服务评价办法》;11月启动2017年度全市一、二类机动车维修企业诚信服务考评工作。